運送政策
為確保商品順利配送，請於下單前詳閱以下運送說明。
一、出貨時間說明
一般商品：
付款完成後約 1–3 個工作天內出貨（不含例假日）訂製品／裁切品／特殊訂購商品：
需依實際製作或備料時間安排出貨，約 3–7 個工作天或以上
實際出貨時間將由客服另行通知。
⚠️ 如遇訂單量較大、原廠缺貨或不可抗力因素，出貨時間可能順延。
二、配送方式
本公司依商品性質提供以下配送方式：
宅配到府
適用於一般商品與符合物流規範之訂單
實際配送時間依物流公司作業為準
超商取貨 (出貨天數1~2天 運送貨品時間約3天)
適用於 體積與重量符合超商規範之商品
部分大型、水電材料、長尺寸、超重商品 恕無法使用超商取貨
若商品因不符合超商規定遭退回，將改以宅配方式寄送，相關運費需由買方負擔
門市自取
下單完成後，請依客服通知之時間至門市取貨
取貨時請出示訂單資訊
如無法於約定時間取貨，請提前聯繫客服協調
公司司機運送服務（需聯繫客服）
僅限 新竹以北地區
適用於大型、重量較重或工程用水電五金材料
配送時間、費用與細節需 事前或事後主動聯繫客服確認
未經客服確認之訂單，恕無法安排司機配送
三、運費說明
運費將依配送方式、商品體積重量及配送地區計算
實際運費金額以結帳頁面或客服報價為準
公司司機運送服務 之運費將依距離及貨量另行報價
四、分批出貨說明
若同筆訂單包含 現貨商品與訂製／裁切商品，將待商品備齊後 一次出貨
如需分批出貨，請提前聯繫客服，相關運費需另行計算
五、收貨與取貨注意事項（重要）
請於收貨或取貨時立即檢查商品外觀及數量
若發現外箱破損、商品短缺或明顯損壞，請拍照存證並於 3 日內 聯繫客服
商品經簽收或取貨完成後，即視為外觀無誤
六、訂製品／裁切品運送特別說明
訂製品、裁切品將於製作完成後安排出貨或取貨
一經出貨或完成交付，恕無法更改配送方式或地址
因買方提供錯誤收件資訊所產生之費用，需由買方自行負擔
七、無法配送或延誤情況
以下情況可能導致延誤或無法配送：
收件或聯絡資訊填寫不完整
配送地點位於偏遠或特殊施工地點
天災、物流異常或其他不可抗力因素
如有上述情況，客服將主動聯繫協助處理。
八、其他說明
本公司保留調整出貨與配送方式之權利
若有未盡事宜，將依相關法規及本公司規定辦理